Politica di Resi e Rimborsi

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i beni o dal momento in cui una terza parte da te designata, che non sia il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara.

Puoi informarci della tua decisione via e-mail all'indirizzo info@ninogrammatico.com.

Ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine e non ti verranno addebitati costi per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Per poter essere idonei a un reso, assicurati che:

• I beni siano stati acquistati negli ultimi 30 giorni

• I beni siano nella confezione originale

I seguenti beni non possono essere restituiti:

• La fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

• La fornitura di beni che per loro natura non sono idonei a essere restituiti, come beni che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superata.

• La fornitura di beni che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

• La fornitura di beni che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di reso sopra indicate a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione dei beni

Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione dei beni. Dovresti spedire i beni al seguente indirizzo:

Via Conte Agostino Pepoli 146, 91100, Trapani (TP), IT

Non possiamo essere ritenuti responsabili per beni danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare un servizio di posta assicurata e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza la ricezione effettiva della merce o la prova di consegna del reso.

Regali:

Se i beni erano contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se i beni non erano contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto o il donatore del regalo aveva fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato al donatore del regalo.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@ninogrammatico.com.

Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail info@ninogrammatico.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 30 days

• The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Via Conte Agostino Pepoli 146, 91100, Trapani (TP), IT

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

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